Pasien mencari pengobatan di Malaysia.

Pasien menghubungi AIA Customer Line (1500 433) atau hotline rumah sakit.

Pasien menerima dan melengkapi semua formulir persetujuan seperti yang dipersyaratkan.

Klaim formulir persetujuan, laporan medis awal, dan semua informasi perjalanan.

Rumah sakit akan mengelola persetujuan perjalanan. Setelah persetujuan perjalanan diperoleh, dilanjutkan dengan pengaturan penerbangan.

Pasien mengunjungi Malaysia.

Ketika pasien tiba di bandara, rumah sakit akan mengurus semua izin keimigrasian sesuai protokol isolasi.

Pasien akan diisolasi di rumah sakit selama 14 hari dan akan mendapatkan pengobatan segera setelah hasil PCR negatif.

Setelah pasien menyelesaikan perawatan, rumah sakit akan membantu mengatur penerbangan kembali.